Normen/Standards sind für alle zugänglich. Alle nationalen, Europäischen Normen (CEN, CENELEC, ETSI), Internationalen Normen (ISO, IEC, ITU), ausländischen Normen und Regelwerke (z.B. DIN, BS, ASTM) sind bei "Austrian Standards" erhältlich.

Folgende Möglichkeiten werden angeboten, um zur gewünschten Norm und zu allen Arten von Regelwerken, Datenbanken, Nachschlagewerken, Literatur und Software zu kommen:

• online
  Im Web-Shop können sämtliche ÖNORMEN – darunter alle Europäischen Normen – direkt recherchiert werden: nach Nummer, Fachgebiet oder Suchbegriffen. Hat man das gewünschte Dokument gefunden, kann man es online bestellen oder direkt auf den PC downloaden (Registrierung vorausgesetzt).
• Bestellservice
  Zusätzlich zur Online-Recherche und -Bestellmöglichkeit können Normen beim Customer Care Center (telefonisch, per Fax oder direkt in den Geschäftsräumlichkeiten) erworben werden.
• Normen nach Fachbereichen
  Mit dem Abo-Service kann die firmeninterne Normensammlung immer auf dem neuesten Stand gehalten werden. Die Abos umfassen ÖNORMEN (inklusive Europäische und übernommene Internationale Normen), ÖVE/ÖNORMEN und ONR. Neu erschienene Normen aus dem gewählten Fachgebiet werden automatisch zugesandt.
• Update-Service
  Damit ein Unternehmen sicher sein kann, dass die Normen immer aktuell sind, bietet "Austrian Standards" verschiedene Update-Services mit der Möglichkeit des Online-Normenmanagements, z.B. effects 2.0.
• Normenradar
  meinNormenRadar visualisiert die Entwicklung und Lebenszyklen von Standards. Der aktuelle Status kann hier abgerufen werden Unternehmen werden so zeitgerecht über kommende Änderungen informiert und haben Einblick in bisherige Entwicklungsstadien.
• Fachliteratur
  Um die Anwendung von Normen in der Praxis zu erleichtern, findet sich bei Austrian Standards auch spezielle Fachliteratur mit Kommentaren und Erläuterungen sowie EDV-Programme.
• Aus- und Weiterbildung/Trainings
  Seminare, Vorträge und Lehrgänge erleichtern die Normenanwendung in der täglichen Praxis und ermöglichen berufliche Zusatzqualifikationen. Hier wird Wissen u.a. zu einzelnen Normen, zu Normen-Fachbereichen oder zur Unternehmensführung vermittelt.